Pengaduan

Penulis, mitra bestari, maupun pembaca berhak menyampaikan keberatan atas penyelenggaraan jurnal ini. Pengaduan yang dapat kami tangani antara lain:

• Penilaian yang dianggap tidak adil atau tidak berdasar
• Proses yang berlarut jauh melampaui waktu yang dijanjikan
• Dugaan benturan kepentingan pada editor atau mitra bestari
• Dugaan penjiplakan, pemalsuan data, atau pelanggaran etika lain pada naskah yang terbit
• Kekeliruan pada metadata artikel yang sudah terbit

Cara menyampaikan

Kirimkan pengaduan ke alamat surel redaksi dengan subjek diawali kata PENGADUAN. Sertakan kode naskah bila pengaduan menyangkut naskah tertentu, uraian persoalan, dan bukti pendukung bila ada.

Tahapan penanganan

1. Redaksi memberi konfirmasi penerimaan paling lambat tujuh hari kerja.
2. Pengaduan ditelaah pemimpin redaksi. Editor yang menangani naskah bersangkutan tidak dilibatkan dalam penelaahan agar penilaiannya tetap berimbang.
3. Pihak yang diadukan diberi kesempatan menjelaskan.
4. Keputusan beserta alasannya disampaikan tertulis paling lambat tiga puluh hari kerja sejak pengaduan diterima.

Identitas pengadu dijaga kerahasiaannya. Bila pengadu tidak puas atas keputusan redaksi, persoalan dapat diteruskan kepada pimpinan lembaga penerbit.